
国庆、中秋假期期间,琅琊山风景区多措并举,联合多家单位,紧扣“人人都是迎客松”主题,广泛开展安徽文旅志愿服务活动。
假日期间,来自市文化和旅游局、琅琊区古道社区、南谯区徐岗社区等单位的志愿者身穿红马甲、肩披红绶带、佩戴“人人都是迎客松”徽章,配合景区文明旅游志愿者,向市民游客耐心解答咨询提问、主动提供应急帮扶,协助工作人员维持秩序,疏导客流。与此同时,在旅游不文明行为易发频发区域,他们通过不间断巡查,及时劝导和制止各类旅游不文明行为,引导大家自觉遵守和维护公共秩序。
此外,志愿者还围绕主题,在景区入口向市民游客发放《中国公民文明旅游公约》《文明旅游十大提醒语》等宣传资料,进一步增强大家的文明旅游意识,倡导文明旅游是最美的风景,持续擦亮国家5A级旅游景区文明底色。(郝俊媛 张 倩 赵忠莉)
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琅琊山风景区志愿者助力文明旅游
服务技能培训成果,组织优秀讲解员分时段驻守清源山、蟳埔民俗文化村、真武庙、少林寺等热门景区景点,用专业的讲解、温情的服务,让每一位游客在领略世遗之美的同时,更触摸到丰泽城市的暖暖人情。</p><p><strong>从培训课堂到服务一线</strong></p><p><strong>专业服务获游客点赞</strong></p><p> 在蟳埔民俗文化村,讲解员们用清晰流畅的表达和深入浅出的文化解读,将蟳埔渔女风情和海丝故事娓娓道来,赢得了游客们的阵阵掌声。一位来自外地的游客被讲解员的热情所感染,特意送上“马上有福”钥匙扣表达谢意。</p><p style=)


这份从容与专业,正是丰泽区多年深耕人才培训的成果体现。近年来,丰泽区文体旅游局常态化开展公益讲解员培训和导游(讲解员)服务技能培训,持续打造一支懂文化、会讲解、善服务的文旅人才队伍。今年春节,这些经过系统培训的讲解员从教室走向一线,分时段驻守热门景区景点,将课堂所学转化为服务游客的实际行动。

在泉州少林寺,武僧们的精彩表演引得阵阵喝彩,而在表演场外,公益讲解员也忙碌不停,协助分发春联、赠粥送暖,用生动的语言为游客讲述南少林禅武文化的源远流长,让游客在感受功夫魅力的同时,更深入理解其背后的文化根脉。

守山人也是暖心人
世遗故事口口相传
春节期间,清源山景区游客激增,“守山人”公益讲解员们不仅承担讲解任务,还协助景区维持秩序、引导车辆、提供咨询等服务,为游客讲述老君岩造像这一世界遗产点的千年故事。

一位讲解员分享道,自己接待了来自北京、广东、上海等地的多批游客,其中一位北京游客由衷称赞:“泉州、丰泽真的太好了,很多景点不收门票,市民又特别热情,让人好感倍增。”在讲解员们看来,能把丰泽的美好传递给更多人,他们自己也收获满满的成就感。

文旅推荐官助力
志愿服务再添新力
值得一提的是,丰泽文旅推荐官——“海丝泉州推荐官”大赛选手们也积极加入公益讲解队伍,他们以实战锤炼本领,以服务回馈社会,用青春热情和专业表达,为游客带来极具感染力的文化体验。他们的加入,不仅壮大了公益讲解力量,也为丰泽文旅志愿服务注入了新的活力。

正是这群公益讲解员和文旅推荐官的默默付出,让丰泽文旅市场不仅有“热度”,更有“温度”。他们用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,展现了丰泽文旅人的专业素养和家国情怀。
新的一年,丰泽区将继续深化讲解员队伍建设,培养更多优秀文旅人才,让丰泽声音传得更远、丰泽故事讲得更响,让每一位游客都能在丰泽感受到家一般的温暖。
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丰泽:文旅公益讲解员 以热忱服务为文旅活动添彩